Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 162-68-57 +7 (495) 162-68-57
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
41634
За месяц:
348
За 24 часа:
21

Сломали телефон в диагностике

№ 46397
Добрый день! Отдала в ремонт планшет, провели диагностику, озвучили стоимость ремонта, меня она не устроила, оплатила диагностику и забрала гаджет. После этого отдала планшет в другой сервисный центр, где мне сразу же сообщили, что часть деталей заменена на сгоревшие, сделано это очень грубо и ремонту техника уже не подлежит. Что можно сделать в такой ситуации? Как наказать недобросовестных ремонтников? Чек за диагностику они не выдали, только товарный с описанием проблемы.
Анна
Анна
Москва и Московская область
Здравствуйте, речь идет о некачественно оказанной услуге по диагностике, в результате которой был причинен вред вашему телефону - имуществу. В этом случае вы имеете полное право потребовать вернуть денежные средства за диагностику и телефон, а также возместить иные убытки, которые возникли. Но во-первых, следует получить справку из второго сервисного центра, в котором вам сообщили о том, что часть деталей заменена на сгоревшие детали, а во-вторых, следует собрать максимальное количество доказательств того, что вы все таки отдавали на диагностику телефон, и он был поврежден. Среди таких доказательств свидетельские показания, любые документы, фотосъемка. Также подавайте претензию в диагностический центр, факт отправки обязательно фиксируйте, один экземпляр себе с отметкой о получении, датой, подписью или заказным письмом с уведомлением и описью вложения. При отказе у вас есть право как у потребителя обратиться в суд по месту регистрации без уплаты государственной пошлины. В суде вы можете попросить вернуть вам денежные средства, возместить ущерб, компенсировать моральный вред, возместить убытки, штраф в размере половины от сумму удовлетворенных требований. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 18-09-2020 05:46
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 162-68-57 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.