Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 162-68-57 +7 (495) 162-68-57
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
41229
За месяц:
1020
За 24 часа:
27

Вернуть машину в салон

№ 44286
Нужно вернуть машину, так как не понравилась в управлении, могу же в течении 14 дней, отказали, сказали, что теперь уже ничего вернуть нельзя, если только не сломалась. Она не сломалась, но качество ужасное
Ольга
Ольга
Москва и Московская область
Здравствуйте, в вашем случае товар приобретенный вами, а именно автомобиль. является технически сложным товаром, а значит вы можете отказаться и вернуть его в автосалон в течении пятнадцати дней со дня приемки его у автосалона, если в нем обнаружены недостатки по качеству изготовления. Если прошло более пятнадцати дней, то вы имеете право вернуть автомобиль в одном из следующих случаев. Если при эксплуатации автомобиля в нем выявились неисправности, которые невозможно устранить или устранение, которых требует несоразмерных затрат времени и денег или аналогичные неисправности проявляются вновь после проведенного гарантийного ремонта. Если автосалоном нарушены сроки ремонта автомобиля. Если в связи с проведением гарантийных ремонтов вы не могли пользоваться автомобилем в сумме более тридцати дней в течение одного из гарантийных годов. Могу вам посоветовать обратиться с претензией к руководству автосалона (претензию подавать в двух экземплярах ,с отметкой автосалона на вашем)требовать удовлетворить ваши требования исходя из вашей ситуации. В том случае если ваши требования игнорируются руководством автосалона, то вы имеете право обратиться в суд с исковым(приложив к заявлению копии всех документов, относящихся к данному делу) заявлением и требовать в суде взыскать с автосалона неустойку, возмещение ущерба который вам причинен в следствии отказа автосалона удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, компенсацию морального вреда, причиненного вам по причине неправомерных действий руководства и менеджеров автосалона. От уплаты госпошлины вы освобождены по действующему НК РФ. Исковое заявление необходимо подать по месту вашей регистрации. Если ваш автомобиль не имеет никаких недостатков, то вы его после покупки вернуть не можете, потому, что он является технически сложным товаром, включен в специальный перечень товаров, на которые правила ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" не распространяются. Доброго дня, спасибо за обращение
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 15-07-2019 09:52
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 162-68-57 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.