Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 162-68-57 +7 (495) 162-68-57
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
40944
За месяц:
276
За 24 часа:
18

Суд взыскал с «Русской телефонной компании» тройную стоимость бракованного смартфона

5810720671eb6.jpg

В Калининграде местная жительница в суде добилась взыскания крупной компенсации за отказ возвращать деньги за бракованный смартфон, трижды побывавший в гарантийном ремонте.


Как следует из материалов дела, два года назад жительница областного центра решила приобрести для личного пользования смартфон, сообщает пресс-служба Московского районного суда города. Ей понравилась модель Sony, предложенная в магазине «Русской телефонной компании». Не сомневаясь, покупательница выложила за нее почти 25 тысяч рублей.


Спустя некоторое время с покупкой начались проблемы: отсутствовал Wi-Fi, аккумулятор быстро разряжался. В течение гарантийного срока, а он составил 12 месяцев, смартфон дважды побывал в ремонте. Когда он вышел из строя в третий раз, женщина потребовала от продавца вернуть деньги за некачественный товар. Несмотря на неоднократные обращения, вопрос так и не решился, поэтому за защитой своих прав калининградка отправилась в суд.


При вынесении решения Московский райсуд указал на нарушение продавцом норм Гражданского кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей». Так, покупатель имеет право потребовать вернуть деньги за технически сложный товар, если в нем обнаружатся существенные недостатки, будут нарушены сроки их устранения или ремонт по гарантии превышает 30 дней.


В данном случае смартфон в течение года ремонтировался 42 календарных дня, а после последней проверки его, как и деньги, не вернули.


В результате в пользу истицы суд взыскал с ответчика почти 72 тысячи рублей. В эту сумму вошли стоимость смартфона, 20 тысяч рублей неустойки, трехтысячная компенсация причиненного морального вреда, а также почти 24 тысячи рублей штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.


Поскольку стороны не стали оспаривать такое решение, оно вступило в законную силу.



26.10.2016 12:07:22
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 162-68-57 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Ниже вы можете отправить Ваш комментарий. Консультации через форму для комментариев мы не проводим. Будьте внимательны.
*
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.